NOUS NOUS PORTONS GARANTS DE LA QUALITÉ DE CHAQUE PRODUIT
Chez Eloflex, nous nous engageons à fabriquer des produits qui durent de nombreuses années, réduisant ainsi le besoin de recyclage précoce. Notre objectif principal est de produire des fauteuils roulants électriques d’une qualité exceptionnelle qui ne s’usent jamais. Une garantie de service est offerte pour chaque achat de fauteuil roulant électrique Eloflex. Dans le cas rare d’un dysfonctionnement ou de dommages, vous pouvez être assuré que nous prendrons rapidement en charge les réparations nécessaires. En plus de réparer votre fauteuil, nous attendons vos avis car ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos produits.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT
Lorsque vous passez une commande chez nous, vous concluez formellement un contrat de vente dès la confirmation de votre achat par l’intermédiaire de l’un de nos revendeurs agréés. Une confirmation de commande automatique est ensuite envoyée à l’adresse email que vous avez renseignée au moment de l’achat. Sachez qu’Eloflex conserve la propriété des produits commandés jusqu’à leur paiement intégral.
Si vous constatez des inexactitudes dans votre commande, il est essentiel de les signaler rapidement au service client, en veillant à ce que les modifications nécessaires soient apportées en temps opportun. Toutes les modifications de commande doivent être effectuées avant le traitement et l’expédition de votre commande. En cas d’erreurs évidentes (par exemple prix erroné, erreurs d’impression, etc.), nous nous réservons le droit de corriger l’erreur ultérieurement. Si vous n’êtes pas satisfait de notre ajustement, vous avez bien entendu le droit d’annuler votre commande.
Nos contrats sont exclusivement conclus avec des adultes, ou bien, avec le consentement d’un parent ou tuteur, des mineurs ainsi que des personnes morales.
GARANTIE
Eloflex offre une garantie complète qui couvre tous les fauteuils roulants électriques et leurs accessoires. Cette garantie vous offre une tranquillité d’esprit en vous protégeant contre les défauts de production lorsque vous choisissez Eloflex.
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise manipulation, d’une négligence, d’une mauvaise utilisation ou de dommages non liés à des défauts de fabrication ou de matériaux. Toutefois, certains composants, comme les pneus et les coussins de siège, sont considérés comme sujets à une usure normale. Ces composants sont couverts par une garantie de fonctionnement lorsqu’ils sont utilisés conformément aux directives décrites dans le manuel d’utilisation.
Pour maintenir la validité de la garantie, il est crucial que tous les produits soient utilisés et entretenus conformément aux instructions détaillées dans le manuel d’utilisation. Pour plus de détails et les conditions complètes de garantie, veuillez contacter votre revendeur local.
SERVICE
Notre objectif est que vous et votre fauteuil roulant électrique établissiez un lien durable, garantissant de nombreuses années d’utilisation avant qu’il ne soit nécessaire de le mettre au rebut ou de le recycler. Il n’est donc pas surprenant que nous nous attachions à créer des produits de très haute qualité et durables. Lorsque vous achetez un fauteuil roulant électrique d’Eloflex, nous incluons un service de garantie pour vous assurer que vous êtes entre de bonnes mains en cas de réparation.
Car, nous comprenons également qu’il ne s’agit pas seulement d’offrir les meilleurs produits du marché, il s’agit également de fournir un service rapide et fiable. N’hésitez donc pas à contacter le magasin où vous avez acheté votre fauteuil roulant si vous avez des questions ou des préoccupations. Ensemble, nous travaillerons pour que votre fauteuil roulant électrique demeure un partenaire fiable dans votre vie active et indépendante.
COMMENT NOUS TRAVAILLONS SUR LES QUESTIONS ENVIRONNEMENTALES
Chez Eloflex, nous prenons notre responsabilité envers l’environnement avec le plus grand sérieux. Nous nous efforçons constamment de minimiser l’empreinte climatique de nos fauteuils roulants électriques en nous concentrant sur le développement durable, les pratiques de transport durables et en réduisant les émissions de gaz à effet de serre lorsque cela est possible.
Nous sommes fiers de détenir plusieurs certificats qui démontrent notre engagement envers l’environnement et le climat. Lorsqu’il est temps de recycler votre fauteuil roulant électrique Eloflex, vous pouvez simplement déposer l’intégralité du produit au centre de recyclage le plus proche. Ils s’occuperont du reste et veilleront à ce que les composants soient réutilisés de manière responsable.
Merci d’avoir choisi Eloflex, où la qualité, le service et la responsabilité environnementale sont au rendez-vous.
FINANCER VOTRE FAUTEUIL ROULANT
Nous comprenons que le coût d’un fauteuil roulant électrique peut être un facteur essentiel à prendre en compte et que les possibilités sont souvent différentes en fonction de votre situation personnelle. Pour vous guider dans la première étape, nous avons répertorié ici les options les plus courantes.
Ordonnance
Dans certaines circonstances, vous pouvez bénéficier d’une prise en charge pour l’acquisition d’un fauteuil roulant électrique. En règle générale, c’est l’ergothérapeute et le médecin en rééducation fonctionnelle qui évaluent l’éligibilité à l’obtention d’un fauteuil roulant électrique. Cette évaluation est liée aux « besoins » spécifiques identifiés, en tenant souvent compte des technologies d’assistance reçues antérieurement. Cependant, il est important de noter qu’il peut y avoir des variations régionales importantes dans ce processus en fonction de votre zone géographique.
La procédure débute généralement par une discussion avec un professionnel de la santé, qui peut vous orienter vers un le médecin en rééducation fonctionnelle et un ergothérapeute. À la suite de l’évaluation, le professionnel de la santé prescrit un fauteuil roulant électrique, qui est ensuite évalué dans un centre régional d’appareils et accessoires d’assistance.
Acheter de manière indépendante
Si, pour une raison quelconque, l’ergothérapeute n’approuve pas un fauteuil roulant électrique, il est toujours possible d’en acheter un de manière indépendante. L’approche la plus courante consiste à se rendre dans un magasin de matériel médical dans votre région. S’il n’y a pas de revendeur disponible dans votre région, vous pouvez toujours contacter Eloflex pour obtenir de l’aide.
Demander un financement
Parfois, vous aurez peut-être besoin d’une aide financière pour acheter le fauteuil roulant électrique que vous désirez et dont vous avez besoin. Certains détaillants peuvent proposer des paiements échelonnés, mais un autre choix potentiellement avantageux (si vous disposez d’un peu de temps) consiste à explorer la possibilité d’obtenir un soutien financier auprès de l’un des nombreux fonds disponibles dédiés à l’amélioration de la qualité de vie des personnes handicapées.
FOIRE AUX QUESTIONS
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Oui, les fauteuils roulants électriques Eloflex (hors modèles H) sont conformes à toutes les exigences de transport aérien de l’International Air Travel Association (IATA). Préparez votre voyage en consultant les informations détaillées que nous avons compilées dans notre rubrique « Conseils et astuces ». Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur la procédure, les réglementations avec, en supplément, nos propres expériences de voyage. Cliquez ici pour découvrir comment embarquer dans un avion avec votre Eloflex.
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Il existe de nombreuses façons de charger un Eloflex dans une voiture. Nous avons présenté les quatre approches les plus courantes dans notre rubrique « Conseils et astuces ». Pour obtenir des conseils d’experts sur le chargement, cliquez ici.
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Tous les fauteuils roulants électriques Eloflex bénéficient d’une garantie de deux ans. Veuillez noter que cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur d’origine. Les pièces d’usure telles que les accoudoirs, tissus ou plastiques ont une garantie de 6 mois.
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Nous recevons beaucoup de questions sur la recharge d’Eloflex. Pour vous aider dans ce domaine, consultez nos « Conseils & astuces », qui couvre les meilleures pratiques de recharge. En savoir plus
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Lorsqu’il est complètement chargé, l’autonomie d’un Eloflex est en moyenne, selon les modèles, de 30 km soit environ 5 heures de mobilité continue.
Par temps très froid (en dessous de zéro), la distance normale de déplacement peut être légèrement réduite.